よくある質問

注文について

注文確認メールが届かない

受信設定いただき再度ご連絡をお願いいたします。

BAGUNIでは会員登録時・ご注文完了時に自動送信メールにてご連絡いたしております。また、お問い合わせには3営業日以内にご返信を差し上げております。
メールが届かない場合、返信が無い場合は迷惑メール設定などでメールをお届けできていない可能性がありますので、当店のドメイン「baguni@joah-girls.com」を受信設定いただき再度ご連絡をお願いいたします。

銀行振り込みの支払いはいつまで?

ご注文日から7日以内お支払いください。

別途振込み手数料は、恐れ入りますがご負担くださいませ。入金確認後、商品を発送いたします。
(平日15時までのご入金確認となります)

銀行振り込み先が分からない

注文確認メールにて、振込先の情報を記載しております。

ご注文後に「baguni@joah-girls.com」から送信される注文確認メールにて、振込先の情報を記載しております。今一度メールをお確かめくださいませ。
振り込み先が分からない場合、メールの再送が必要な場合は問い合わせフォームからその旨を記載の上、ご連絡お願い致します。

発送について

送料はいくらですか?

全国一律:500円(沖縄と北海道は除く)沖縄・北海道:1,100円

全国一律:500円(沖縄と北海道は除く)
沖縄・北海道:1,100円

8,000円以上購入で送料無料になります。(沖縄と北海道は除く)
全品送料無料キャンペーン時はご注文金額に関わらず全国送料無料となります。(沖縄と北海道は600円になります。)
キャンペーン期間中にご注文手続きを完了(注文確定ボタンを押して注文確定処理が完了)されたご注文が対象となります。
キャンペーン期間中にカートへ商品をお入れ頂き、 キャンペーンが終了後にご注文手続きを完了された場合は、 送料無料の表記の有無にかかわらず、送料無料対象外となりますので予めご了承くださいませ。

商品到着までどのくらいかかりますか?

通常、ご注文商品はご注文日から2~3営業日前後より発送手配

通常、ご注文商品はご注文日から2~3営業日前後より発送手配させて頂きます。
注文状況や配送地域、交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。また、離島・一部地域はお届けが遅れる場合がございます。
予約商品は入荷し次第、順次手配をいたします。(入荷予定時期は商品ページに記載されています)
土日祝日は発送業務をお休みさせて頂いております

届いた商品が違う商品だった

問い合わせフォームからご連絡お願い致します。

問い合わせフォームから会員情報とをご記入の上、下記問い合わせフォームからご連絡お願い致します。
お問い合わせ内容記入欄に①届いた商品の特徴②届かなかった商品名(ご注文時またはは発送完了時に送信されたメール内に記載ございます)をご記載お願いいたします。

問い合わせフォーム >

配送先を変更したい

問い合わせフォームから変更後のご住所を入力の上、ご連絡お願い致します。

恐れ入りますが、問い合わせフォームから変更後のご住所を入力の上、ご連絡お願い致します。

問い合わせフォーム >

会員登録について

会員登録ができない

会員登録時に届くメールをご確認いただき、メール内にあるURLからサイトにアクセスください。

BAGUNIでは会員登録時・ご注文完了時に自動送信メールにてご連絡いたしております。
会員登録時に届くメールをご確認いただき、メール内にあるURLからサイトにアクセスすると自動的にサイトへログインするとこができ、本会員登録が完了いたします。
メールが届かない場合、返信が無い場合は迷惑メール設定などでメールをお届けできていない可能性がありますので、当店のドメイン「baguni@joah-girls.com」を受信設定いただき再度ご連絡をお願いいたします。

退会について

マイページの【退会手続き】からお手続きお願いいたします。

恐れ入りますが、マイページの【退会手続き】からお手続きお願いいたします。

返品交換について

返品・交換方法

商品発送から7日以内に返品交換専用のメールよりご連絡ください。

万が一お届け商品に不良があった場合は、商品発送から7日以内に返品交換専用のメールよりご連絡ください。
商品に不備があった場合、在庫切れなどで交換ができない商品を除き、基本は交換対応となります。 イメージと違うなどの理由での返金は致しかねますので予めご了承ください。
こちらを良くお読みになってください。
返品・交換 >

会員ランク

会員ランクについて

4種類の会員ランクがあります。

レギュラー:1% 3万円以下
シルバー:2% 3万円以上
ゴールド:3% 10万円以上
VIP:5% 20万円以上 マル秘特典あり

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