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お問い合わせ

内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

※返品交換ご希望の場合はお問い合わせフォーム下記にございます「返品交換申請メール」からお問い合わせお願いいたします。

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ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。

返品交換について

返品交換可能期間

商品発送日から7日営業日以内(土日祝を除く)
発送メールをお送りした日にちを1日目として土日祝日を除き、7日目までに返品交換依頼のメールをお送りください。

商品に不備があった場合、在庫切れなどで交換ができない商品を除き、基本は交換対応となります。
イメージと違うなどの理由での返金は致しかねますので予めご了承ください。

返品交換をお受けできない商品
  • ・ご使用済み
  • ・洗濯済み
  • ・商品発送日から7日以上経過している
  • ・返品カードの紛失
  • ・タグ、パッケージなどの付属品が付いていない(タグは紐を切った状態では返品交換対応いたしかねます)
  • ・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じている
  • ・イメージと違うなどお客様都合による返品、交換依頼
返品交換手続きについて

メールにて返品交換したい商品の必要事項をご入力ください。確認次第メールにて返品交換方法ご連絡させていただきます。
※事前に下記からのメールご連絡なしに商品を返品された場合は、返品交換対応いたしかねます。

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